تجربة تحسين المريض

بناءً على استبياننا، هناك فجوة معترف بها في فهم المتخصصين في الرعاية الصحية وتنفيذ مبادئ واستراتيجيات الرعاية التي تركز على المريض.

وقد أعرب المشاركون عن الحاجة إلى إرشادات وأدوات عملية لتعزيز تجربة المريض وبناء الثقة والثقافة التنظيمية.

تهدف هذه الدورة إلى تلبية هذه الاحتياجات من خلال توفير رؤى ومهارات قابلة للتنفيذ لتحسين تقديم الرعاية التي تركز على المريض.

• تحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على تجربة المريض.
• تطبيق مبادئ الرعاية التي تركز على المريض في الممارسة السريرية.
• إظهار تقنيات الاتصال الفعالة لبناء الثقة.
• تقييم استراتيجيات تعزيز الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية.
• تطوير استراتيجيات لإدارة توقعات المرضى.
• استخدام المقاييس المناسبة لقياس تجربة المريض.
• إشراك موظفي الرعاية الصحية في تعزيز ممارسات الرعاية التي تركز على المريض.